1. Hesabım > Siparişlerim sayfasına giderek “İade Talebi Oluştur” adımını tamamlayın.

2. Talebinizin onaylanmasının ardından, tarafınıza iade kargo kodu mail yoluyla iletilecektir.

3. Bu kodla birlikte, belirtilen kargo şubesine giderek “İkas Kargo – Pine Baby Home iadesi” olduğunu belirterek paketi teslim edebilirsiniz.

4. Ürün, kargo firması tarafından teslim alındıktan sonraki 3 iş günü içerisinde iade işleminiz tamamlanır.

İade Koşulları

• Ürün kutusu ve ambalajı hasarsız ve eksiksiz olmalıdır.

• Kutu, ürünün bir parçası olarak değerlendirildiğinden, etiket yapıştırılmamalı, gönderim sırasında su geçirmez bir poşet ile paketlenmelidir.

• Kullanılmış, yıkanmış veya hasar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

• Ürünle birlikte gönderilen tüm etiket, aksesuar ve ambalajlar eksiksiz olmalıdır.

Para İadesi Süreci

• İade işleminin onaylanmasının ardından, ödeme tutarınız tarafımızdan aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.

• Kredi veya banka kartıyla yapılan ödemelerde, iade işlemi gerçekleştikten sonra tutarın kartınıza yansıması bankanıza bağlı olarak 3–10 iş günü sürebilir.

• Bu süreç tamamen bankaların işlem prosedürlerine bağlıdır; gecikmeler durumunda kart bankanızla iletişime geçmenizi öneririz.