Teslimat ve İade

TESLİMAT

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 24 saat içinde özenle hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Kargo takip bilgileriniz, siparişiniz gönderildiğinde tarafınıza iletilir.

Pazar günleri kargo hizmeti bulunmadığından, Cumartesi 12:00 sonrası verilen siparişlerin çıkışı, takip eden ilk iş günü olan Pazartesi günü gerçekleştirilir.

İADE

Hesabım → Siparişlerim sayfasına giderek “İade Talebi Oluştur” adımını tamamlayınız.
Talebinizin onaylanmasının ardından, tarafınıza iade kargo kodu mail yoluyla iletilecektir.
Bu kodla birlikte, belirtilen kargo şubesine giderek “İkas Kargo – Pine Baby Home İadesi” olduğunu belirterek paketinizi teslim edebilirsiniz.
Ürün, kargo firması tarafından teslim alındıktan sonraki en geç 2 iş günü içerisinde işlemimize tamamlanır.

İade Koşulları

Ürün kutusu ve ambalajı hasarsız ve eksiksiz olmalıdır.
Kutu, ürünün bir parçası olarak değerlendirildiğinden, etiket yapıştırılmamalı; gönderim sırasında su geçirmez bir poşet ile paketlenmelidir.
Kullanılmış, yıkanmış veya hasar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
Ürünle birlikte gönderilen tüm etiket, aksesuar ve ambalajlar eksiksiz olmalıdır.

Para İadesi Süreci

İade işleminin onaylanmasının ardından, ödeme tutarınız tarafımızdan aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.
Kredi veya banka kartıyla yapılan ödemelerde, iade işlemi gerçekleştikten sonra tutarın kartınıza yansıması bankanıza bağlı olarak 3–10 iş günü sürebilir.
Bu süreç tamamen bankaların işlem prosedürlerine bağlıdır; gecikmeler durumunda kart bankanızla iletişime geçmenizi öneririz.